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2.2 如何善用生成式 AI 工具
114-4 科目 28

某公司正在開發一個智慧客服系統,負責回覆顧客關於退換貨、優惠活動與商品建議等問題。研發團隊嘗試使用不同的提示設計方式來提升模型效能。下列哪一個提示最符合「少樣本提示(Few-Shot Prompting)」的設計原則?

請選擇一個答案

答案 B

核心概念

提示技巧要用「有沒有給範例、有沒有要求推理」來區分。零樣本提示(Zero-Shot):直接下指令,不給範例。少樣本提示(Few-Shot):在提示中放入幾組輸入輸出範例,讓模型從範例中歸納出格式與風格再作答。思維鏈提示(Chain-of-Thought):要求模型一步步推理再給答案。角色/語氣指定則屬於零樣本的一種變形。
答題技巧

快速判斷技巧:數範例的數量就好——0 個是 Zero-Shot、1 個是 One-Shot、2 個以上是 Few-Shot。看到「以下是……範例」「參考下列例子」就是少樣本。

易錯陷阱:(C) 的思維鏈最容易被誤選,因為它看起來最「進階」。分辨方式很單純:Few-Shot 給的是「答案長什麼樣」,CoT 要的是「過程怎麼想」。一個給範例,一個要推理。