某機構計畫導入生成式 AI 旅遊資訊服務對話系統自動生成多語言對話。目前每月需人工翻譯 600 則訊息，每則成本 50 元；若改用 ChatGPT API，每則訊息需 2000 Tokens，而 Token 成本 0.8 元/1000 Tokens，但需額外投入系統整合費用 20 萬元。關於投資報酬率（Return on Investment, ROI）評估，下列何者最為正確？
答案 （A）
核心概念
ROI 的回收期計算就是「一次性投入 ÷ 每月淨節省」。關鍵在於「淨」節省——要用原本的成本減去導入後的新成本，不能只算省下的部分而忘了新方案本身也要花錢。
答題技巧
快速判斷技巧：Token 成本題的計算順序固定——先算總 Token 數、換算成「千 Token」為單位、再乘上單價。本題容易在 1,200,000 Tokens ÷ 1,000 ＝ 1,200 這一步算錯位數，寫下來比心算安全。
易錯陷阱：(B) 是最典型的陷阱——把「原成本」當成「節省額」。任何 ROI 題都要記得：節省 ＝ 舊成本 − 新成本，新方案的營運成本一定要扣掉。