某企業導入 AI 代理(AI Agent)系統,期望其可依據任務目標,自主規劃步驟、調用外部工具並完成任務。下列何者最能體現 AI Agent 與傳統自動化系統之關鍵差異?
答案 (A)
核心概念
傳統自動化(RPA、工作流程腳本)的運作方式是「照著人寫好的流程一步步執行」——遇到沒設想過的情況就卡住或出錯。AI Agent 的關鍵差異在於自主性:你給它的是「目標」而不是「步驟」,它會自行規劃該做哪些事、需要用什麼工具、執行後根據結果判斷下一步,必要時調整策略。
答題技巧
快速判斷技巧:AI Agent 的三個招牌能力——自主規劃、調用工具、動態調整。選項中出現這三者任一個就選它;出現「預先設定的固定流程」則是傳統自動化。
易錯陷阱:(B) 描述的正是 Agent 要取代的對象,容易在快速閱讀時看成優點。判斷方法:問自己「這件事十年前的系統做不做得到」——做得到就不是 Agent 的差異點。