某客服系統導入 AI 技術，能先從知識庫中檢索相關文件，再依據查詢內容生成回覆。若需判斷其技術本質，下列敘述何者最適當？
答案 （C）
核心概念
題幹描述的正是檢索增強生成（RAG）的標準流程——先檢索（Retrieval）出相關文件，再由語言模型依據這些文件生成（Generation）回覆。雖然前半段有檢索，但最終產出回覆的是生成式模型，因此整體仍屬於生成式 AI 的應用範疇。檢索在這裡的角色是「提供依據」，不是「取代生成」。
答題技巧
快速判斷技巧：判斷系統本質時，看「最終產出是什麼、由誰產出」。輸出是模型生成的自然語言，就屬於生成式 AI，前面接了什麼步驟都不改變這個本質。
易錯陷阱：(A) 容易誤選，因為系統確實包含檢索步驟。要記住 RAG 的全名——檢索「增強」生成，檢索是來增強生成的手段，生成才是主體。