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2.3 生成式 AI 風險管理
115-2 科目 5

一家連鎖零售業者使用某封閉式 No-Code 平台多年,將客戶資料、訂單流程與內部作業高度整合於該平台。近期業者進行系統盤點時發現,該平台資料採專有格式儲存,匯出功能有限,且未提供標準 API 支援。在此情境下,長期而言,該企業最可能面臨下列何種風險?

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答案 D

核心概念

這是典型的廠商鎖定(Vendor Lock-in)風險。當資料以專有格式儲存、匯出功能受限、又沒有標準 API 可以介接時,企業的資料實質上被關在平台裡出不來。日後就算對價格、功能或服務不滿意,遷移的成本也高到難以承受,議價能力與選擇權都被削弱,這是長期而言最實際的風險。
答題技巧

快速判斷技巧:看到「專有格式」「匯出受限」「沒有標準 API」這三個徵兆的任一個,答案就是廠商鎖定。這組關鍵字是它的專屬指標。

易錯陷阱:(C) 用「封閉式」聯想到資安風險,是很自然但錯誤的推論。封閉指的是「資料出不去」而不是「駭客進得來」,兩者無關。